出租车公司管理规范解析

出租车公司是如何管理出租车的？

第一条 为加强城市客运出租车管理，提高客运出租车服务质量，保护乘客、用户、客运出租车经营企业、个体经营者（以下简称经营者）的合法权益）和个人，根据本市实际情况，依法制定有关规定。
第二条 本条例所称出租汽车，是指根据乘客和使用者的意愿提供旅客运输服务或者车辆租赁服务的客运车辆。
客运业务是指按照乘客意愿、按里程、时间收费提供运输服务的出租车业务。
车辆租赁是指将无司机的客车出租给用户并按时间收取费用的出租车经营活动。
第三条 本市城区客运出租汽车的管理，适用本条例。
第四条 市公共利益管理部门是负责管理本市城区客运出租汽车的行政部门。
本市城市客运出租汽车管理机构负责本市市区出租汽车的监督管理工作。
违反本规定的，将依法予以处罚。
公安行政部门负责本市城区客运出租车的安全管理工作。
交通运输、工商、物价、技术监督、城建、规划、税务、环保、财政等部门按照各自职责协调实施本条例。
第五条 客运出租汽车行业发展应当纳入本市经济和社会发展规划，根据实际需求对客运出租汽车行业发展规模、数量、模式实施宏观调控。
根据本市经济社会发展总体规划和规划，市公共工程管理部门应当会同有关部门编制客运出租汽车发展规划和客运出租汽车数量、上落点的年度发展计划。
停车场（站）报市人民政府批准后实施。
第六条 客运出租车行业必须实行统一管理、合法经营、公平竞争、便民的原则。
客运出租车经营指标和税费标准按照国家和省、市有关规定执行。
第七条 城市公共利益管理部门、客运出租汽车管理机构和从业人员应当依法管理，公平行事，依法保护经营者、乘客、使用者和从业人员的合法权益。
第二章经营资格管理第八条本市客运出租车经营权在取得客运出租汽车经营权并办理相关手续后，方可转让、有偿转让，方可从事客运出租汽车经营活动。
经营者取得的客运出租汽车经营权，自正式运营六个月后，经客运出租汽车管理机构批准后，方可有偿转让。
经营权期满后，由市人民政府无偿收回。
客运出租汽车经营权的使用期限、有偿转让、转让方式和标准，由市人民政府规定。
第九条 取得客运出租汽车经营权的企业必须具备下列条件： （一）必须拥有符合规定数量、质量要求的客运车辆和相应资金。
（二）有符合规定要求的停车场和工作场所。
（三）有符合规定标准的管理人员和驾驶员。
(4) 必须有适合您的经营方式的运营和管理体系。
（五）其他应当符合的有关规定。
第十条 个体工商户取得客运出租汽车经营权，必须具备下列条件： （一）必须拥有符合规定要求的客运车辆和相应资金。
（二）必须有符合规定要求的停车位。
所需停车位符合规定要求（四）驾驶员符合其他有关规定条件。
第十一条 客运出租汽车驾驶员必须具备下列条件： （一）持有本市常住户口证或者暂住证。
（二）具有初中以上文化程度。
（四）必须经过客运服务培训，取得《客运出租车驾驶证》。
客运出租汽车驾驶员被取消经营资格的，自被取消经营资格之日起三年内不得从事客运出租汽车业务。
第十二条 取得客运出租汽车经营权的经营者，必须按照下列程序办理经营手续。
（一）企业须向客运出租车管理机构提出经营申请，公民及其家属须向客运出租汽车管理机构提出申请。
户籍及居民登记卡（二）须持有本市客运出租汽车管理机构核发的行驶证和客运出租汽车经营许可证审批表，到有关部门办理车辆牌照、营业执照、税务。
登记等 （三）到客运出租车管理机构领取《城市公共客运经营许可证》。
未办理上述手续的，不得参与客运出租车经营活动。
客运出租汽车管理所应当自收到客运申请报告之日起5日内作出审查决定，并书面通知申请人。
第十三条 经营者歇业、关闭时，必须到有关部门办理相关手续，并凭市客运出租汽车管理办公室出具的证明交回相关许可证。
未经批准停业超过6个月的，视为停业。
第十四条 《城市公共客运经营许可证》和《客运出租汽车驾驶证》不得出租、涂改、伪造、出售。
第十五条 客运出租汽车经营者和从业人员的资质、资格和运营车辆每年进行一次检查。
未参加年度检验或者检验不合格的，不得从事客运出租汽车业务。
第十六条 市客运出租汽车管理机构必须建立健全管理目标责任制，加强对客运出租汽车驾驶员和从业人员的管理。
第三章客运服务管理 第十七条城市公共管理部门制定客运出租汽车停车场（站）的管理制度和标准。
出租车停车（站）和上落客点的设置必须符合城市规划的要求。
第十八条 客运出租车采取车站叫车、预约出租车、租赁车辆的方式，为乘客提供方便、及时、安全、文明的规范服务。
本市市区与外县（市）之间行驶的客运出租汽车不受行政区划限制，可以直接实施服务，但不得异地运营。
第十九条 客运出租汽车经营者必须遵守下列规定。
（一）执行物价部门会同公用事业管理部门制定的票价标准，使用城市客运出租汽车管理机构印制的票据征税。
（二）未按规定缴纳相关税费的。
（三）未经客运出租汽车管理机构批准，任何人不得缴费。
（四）按时向客运出租汽车管理机构填写相关表格，如实报送运营数据，并接受运营数据审核。
（五）遇到紧急救援等特殊情况时， （六）依法与租户、员工签订相关合同，明确双方的权利和义务。
第二十条 客运出租汽车驾驶员从事经营活动，必须遵守下列规定： (1)按需求操作您必须携带证书。
（2）它按照乘客要求的合理途径运行，根据仪表上指示的金额征收费用，并支付费用。
如果仪表损坏，不准确，不完整或没有门票，则无法运输乘客。
（3）您无法运送乘客。
（4）不要掩盖乘客的损失。
（5）不要以欺骗性的方式强制推荐乘客。
（6）不要使用该车辆行动非法罪犯。
那些涉嫌犯罪的人必须立即向公共安全机构报告。
（7）您必须遵守客运服务法规的其他法规。
。
第21条客运司机不得拒绝乘客的适当服务。
以下行为之一被认为拒绝登上乘客。
（1）您驾驶的车辆在空的交通信号灯上打开，但是当乘客抬起汽车时，停止后不会燃烧乘客。
如果您要驾驶的车辆在打开空的交通信号灯后不会遵循停车场（车站）的排放订单（3），如果您在等待路边的租赁（4）乘客的租赁时不燃烧乘客（如果您）停止服务。
没有任何部门，单位或个人因对运营商和雇员的操作许可证和指示任意索赔，任务或罚款而不得收取或暂停。
第23条的客运出租车运营商和员工必须遵守法律和法律，并且不得使用客运出租车打扰社会秩序或干扰客运出租车的正常销售活动。
第24条客运出租车应符合以下要求： （1）车辆的技术性能必须完好无损，车身，车辆，座垫（盖）和货物舱必须干净整洁。
（2）必须有一个统一数字的交通信号灯。
（3）根据需要安装费率系统和防盗设施。
第25条出租车设备应由技术监督部门由公用事业部和技术监管部组织。
未经批准，其他设备或个人不应安装，维修或调试设备。
第26条：没有相关部门，客运出租车模型，汽车的颜色和许可证号码的审查和批准，或者未经批准就无法拆除出租车旅客服务设施和标志。
第27条不得携带危险货物，例如易燃和爆炸，因为在汽车中停放汽车时，汽车被停在停放的汽车中。
第28条乘客不得支付以下情况之一。
在起步里程中失败且无法完成运输服务的乘客出租车汽车； 第29条车辆租赁服务业务必须由城市客运出租车管理机构批准。
乘用车租赁服务的具体管理措施必须由地方政府制定。
第4章检查，投资和示范管理工程师30个公共设施，公共安全，工业和商业管理部门，客运出租车管理机构和员工必须佩戴工作标记，以显示出显示许可证的强制性迹象。
不应该的。
第三十一条 城市客运出租汽车管理机构、客运出租汽车经营企业应当建立投诉受理监督制度，设立投诉电话，接受对违反本条例规定的投诉和社会监督。
旅客投诉须提供票价发票、车辆牌照号码等相关证据。
第三十二条 出租汽车管理机构受理投诉后，情况复杂的，应当在15日内处理。
客运出租汽车运营企业受理投诉后，应当自受理之日起10日内作出答复。
旅客对答复有异议的，可以向有关部门投诉。
第三十三条 客运出租汽车驾驶员发生违法行为或者投诉后，客运出租汽车管理机构将在规定期限内对运营企业进行查处。
第五章法律责任第三十四条违反本规定的，依照下列规定处罚。
一旦构成犯罪，依法追究刑事责任。
（一）违反第八条规定，经营权、经营权使用期限届满后，继续从事经营活动的，责令停止违法行为，并责令停止违法行为；没收了。
有违法所得并处5000元罚款。
并处2000元以上5000元以下罚款，3000元以下处警告并处1000元罚款。
和法规； ）根据法律规定，不与员工签订合同的，将对300人处以1000元罚款。
此金额不表示按装置金额，2000年前应退票价1000元，并责令向旅客道歉。
（十）第二十条第（三）项，将车辆交给非轿车驾驶人的，1500 （十一）违反第二十条第（四）项规定之一的，第（五）、（六）项规定违反有关法律、法规的，将受到相应处罚。
违反第二十二条规定，赔偿旅客损失，并处100元罚款。
除了收费、牌照和标志外，退费也乱。
行政处罚由管理机关或者监察部门实施。
有上述违法行为的，经营者、从业人员可以违反第二十三条规定，向有关部门投诉。
给予警告的是吊销《城市公共客运经营许可证》和《客运出租汽车司机驾驶证》。
500元 企业无视投诉或者未在规定期限内答复的，处1000元以上3000元以下罚款。
第三十五条 当事人未受到行政处罚的，可以依照法律、法规的有关规定申请行政复议或者向人民法院提起诉讼。
第三十六条 旅客管理人员或者有关管理人员违反本规定，滥用职权、滥用职权、玩忽职守，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

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