拒收快递运费承担指南
拒收退回的运费谁承担
拒收快递谁的责任？ 是否需要支付运费根据不同情况而定，可分为以下几种情况： 1、卖家承诺七日无理由退换货，产品包邮发货：运费是卖家的责任。2、卖家同意七日内无理由退换货，且产品不包邮：运费由买家承担。
3、卖家不承诺七日无理由退换货：如买家拒绝收货，双方必须提供证据。
如果证据证明买家无故拒绝收货，双方都必须提供证据。
双向运费由买家承担。
4、双方有约定的，按照约定办理； 如果双方随后达成协议，此事将通过谈判解决。
快递拒收通常发生在以下三种情况。
1、收件人忘记或不知道快件是谁寄的。
这种情况一般发生在快递送货上门的时候。
2、收件人对购买的商品不满意，拒绝收货。
3、寄件人和收件人之间沟通不畅，产生纠纷，收件人拒绝签收。
从买家角度来看：为了解决买家退货时的运费纠纷，保险公司根据网上交易的特点，适时推出了退货保险产品，也称为“退货保险”。
退货运费（买家）险目前仅支持淘宝7天内无理由退货。
买家在购买商品时可以选择自行投保，72小时内报销，保险公司会受理。
赔偿买家退货运费。
从卖方角度来说：“退货运费险（卖方）”是指当买家或卖家要求退货时，保险公司为因退货而产生的单程运费提供保险的服务。
【法律依据】：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以退货。
根据国家规定和当事人的协议，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
国家规定无规定且双方没有约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货； 七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以在规定期限内退货； 不符合解除合同条件的，消费者可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、换货或者修理的，经营者应当承担必要的运输等费用。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条：经营者通过互联网销售商品的，通过电视、电话、邮件等方式 消费者有权自签收之日起七日内退货，恕不另行通知。
但下列产品除外： （一）消费者定制的产品； （二）生鲜、易腐产品（三）消费者在网上下载或者打开的音像制品、计算机软件等数字产品； （四）报刊的递送。
除前款所列商品外，其他因性质不能退货且经消费者购买时确认的商品，不得无理由退货。
消费者退回的商品必须状况良好。
经营者应当自收到退货商品之日起七日内退回消费者已支付的商品价款。
退货费用由消费者承担； 经营者与消费者另有约定的，从其约定。
淘宝买家拒收，运费谁出
分为以下几种情况：
1 卖家承诺七日无理由退换货，并且产品免费寄：运费自理。
由卖家承担。
2. 卖家承诺七日无理由退换货，且产品不包邮：运费由买家承担。
3卖家承诺七日内无理由退换货：如买家拒收货物，双方必须提供证据证明无理由收货，双向运费将由买家承担。
4 双方有协议的，按照协议办理，事后双方达成协议的，协商处理。
买家拒绝签收后，如因物流或清关原因无法将货物退回给卖家，交易支持卖家付款，买家负责召回货物并承担货物损坏或丢失的风险商品。
买家拒绝签收后将商品退回给卖家的，卖家不得因商品损坏等原因拒绝签收，交易支持买家退款。
参考资料：淘宝商家服务中心-买家拒收商品怎么办
客户拒收运费谁承担
法律分析： 1、卖家承诺七日无理由退换货，并且免费寄送：运费由卖家承担。
2. 卖家承诺七日无理由退换货，且产品不包邮：运费由买家承担。
3. 卖家不承诺七日无理由退换货：如果买家拒绝收货，双方必须提供证据，若有证据证明买家无理由拒绝收货，双方往返运费由买家承担。
4. 双方有约定的，按照约定办理； 如果双方稍后达成协议，将通过谈判处理。
法律依据：《快递市场管理办法》第二十条 在快递服务过程中，如果快件（邮件）发生延误、丢失、损坏或者内部不符的情况。
企业经营快递业务应当遵守有关法律、法规的规定。
用户同意的，将依法给予补偿。
对于以保险价值购买的特快专递（邮件），企业与用户未约定赔偿事宜的，按照保险价值进行赔偿。
对于未投保的快件（邮件），《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国民法典》规定了赔偿及其他相关法律。
七天无理由退换货需要自己出运费吗
【法律解析】七日无理由退货是淘宝赋予买家的一项权利。在某些情况下，退货运费是可以支付的。
1. 你买错了，你不再想要它了。
买家付款，卖家发货，但由于产品仍然不实用，可买可不买，我想退货退款。
买家可以拒绝签收，邮费由卖家承担。
2. 买家买错了并且不再想要它。
卖家已发货，买家已收到物品，买家想要退货。
通常情况下，买家支付邮费，但也有卖家主动承担邮费。
3、卖家所售产品不合格、存在质量问题或描述与实际产品不符。
买家要求退货退款。
此邮费需由卖家承担。
4、买家不想要了，想要退货。
如果卖家购买了运输保险，买家可以与卖家协商，由卖家承担邮费。
大多数卖家会同意自己支付运费。
【法律依据】《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条：经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权在期限内退货。
自验收之日起七日内，无需说明理由，但下列产品除外： （1）用户自制产品 （2）生鲜、易腐烂产品 （3）音像制品、计算机软件等数码产品在线下载或用户下载 (4) 寄送报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他因商品性质不宜退货并经用户购买时确认的商品不符合无理由退货条件。
用户退回的商品必须完好。
经营者必须自收到退货之日起七日内退回消费者支付的货款。
退回商品的运费由用户承担，经营者与用户另有约定的，以该约定为准。
