物流公司不送货上门合法吗
快递不送上门放在驿站可以投诉吗?
“其实,快递并不是直接送到你家门口、车站的,你可以投诉。如果消费者遇到快递员将快件私存于快递站,出现“不送货上门”、“无法送达”等服务问题时,他们可能会与您联系。
如需投诉,您还可以拨打快递公司客服热线12305、12345、12315进行相关投诉。
监察部门收到投诉后,将向您发送投诉。
我们将核实情况,如属实,将根据实际情况给予相应处罚。
快递员不送货上门可以投诉吗
快递员不将产品送到您家门口是违法的。
如果您的送货地址在送货范围内,您可以通过电话投诉。
我们的客服将快速响应并为您提供满意的答复。
更多信息:
如何提出有关快递的投诉:
首先,提出针对快递的投诉。
投诉结果如下:如果您不满意,请致电[州代码+12305]向当地或州邮局投诉,或向您所在州邮局在线投诉。
2.以下是帮助消费者提出投诉并解决快递过程中遇到的质量和服务问题的网站。
就是:https://sswz.chinapost.gov.cn/index/index.action(该网站是国家邮政局的子网站,我们为有强烈投诉意识的消费者设立了专门的投诉渠道)责任并以快速解决问题而闻名。
)3.打开申诉网站,然后单击右上角的“注册为新用户”。
,输入您的注册信息并单击[确认注册]按钮。
4.注册后,登录您的帐户并单击主页上的“我想提出争议”或单击“在线争议”。
5.阅读申诉说明并单击“阅读”按钮。
6.最后,填写标有星号的字段,然后单击“提交申请”按钮。
7.如何查看投诉信息:点击【我的信息】左栏的【查看投诉信息】。
参考:人民网-您对快递新规(全民生活愿景)满意吗?
快递送货上门是不是法定义务?
法律要求快递送货上门。如果没有送货上门,您可以向快递投诉。
快递不送货上门。 私自把快递放在菜鸟驿站。 让客户去自提。 这样的做法违
这是非法的,会受到起诉。根据《快递暂行条例》第二十五条的法律依据,快递企业有责任将快件送达约定的地址、收件人或者收件人指定的收件人,并通知收件人或者收件人。
直接的。
收件人或代收代理人有权直接接收货物。
《中华人民共和国电子商务法》第五十二条电子商务当事人可以约定使用快递物流服务进行配送。
快递物流服务提供者提供电子商务快递物流服务,必须遵守法律、行政法规,遵守技术规范和承诺的服务期限。
提供快递物流服务的企业在发货时,必须提醒收货人直接检查货物;如果将货物交付他人,必须征得收货人的同意。
法律责任第四十条未取得快递业务经营许可证,从事快递活动的,由邮政管理部门依照《中华人民共和国邮政法》的规定予以处罚。
快递企业及其分支机构有下列行为之一的,由邮政管理部门责令改正,可以处一万元以下的罚款;情节严重的,可以处以罚款;构成犯罪的,依法追究刑事责任:处一万元以上五万元以下的罚款,可以责令停业整顿;(二)未经申请停止快递业务的;向社会公示10日前,未书面通知邮政管理部门并交回快递业务经营许可证或者未依法妥善处理无法投递的邮件的(三)因胁迫而暂停快递服务的;因不可抗力或其他特殊原因,未能及时向邮局管理机构报告的。
按照法律规定,报告并通报暂停服务或者未能及时处理无法投递的快件的原因和期限。
第四十一条两个以上快递服务企业使用相同品牌、字号、快递提单开展快递服务,不遵守通用服务协议,不遵守服务质量、安全保障统一管理的、业务流程等未向用户提供统一快件追踪、查询、投诉处理服务的,由邮政管理部门责令改正,并处一万元以上五万元以下罚款;情节严重的,处五万元以上十万元以下罚款,并可以责令停业整顿。
修复。
第四十二条冒领、拆开、隐匿、毁坏、倒卖、非法检查他人快件,尚不构成犯罪的,依法给予治安管理处罚。
快递企业有前款规定行为或者非法保管快件的,由邮政管理机构责令改正,没收违法所得,并处五万元以上以下罚款。
10万元以上;情节严重的,将处以10万元以下的罚款,甚至可以处20万元以上20万元以下的罚款,甚至可能被要求停业整顿。
吊销快递业务经营许可证。
第四十三条快递企业有下列情形之一的,由邮政管理部门依照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国反恐怖主义法》的规定予以处罚:(一)未建立或者执行验收制度的;(二)违反法律、法规的;国务院及国务院有关部门关于禁止、限制寄递包裹的政策法规和规定;(三)未核实发件人身份而登记身份信息或者发件人身份信息的;(四)未按照规定对快件快件进行安全检查的。
快递员寄送违禁物品但不构成犯罪的,警方将依法处理。
第四十四条快递企业有下列行为之一的,由邮政管理部门责令改正,没收违法所得,并处一万元以上五万元以下的罚款;构成犯罪的,依法追究刑事责任:情节严重的,还可处5万元罚款。
可能会处以10万元以上10万元以下的罚款,并可能被要求停业整顿,甚至吊销快递业务经营许可证。
撤销:(一)未按照规定建立快件提单及电子数据管理系统的;(2)不定期销毁快递提单;(三)非法出售、泄露或者提供用户在提供快递服务过程中知悉的信息;已经发生或可能发生泄漏,而没有立即采取补救措施或没有向当地邮政管理部门报告。
第四十五条快递企业及其从业人员在经营活动中有违反国家安全行为的,依法追究法律责任。
从事快递业务的企业,由国务院吊销快递业务经营许可证。
邮政管理部门。
第四十六条邮政部门和有关机构工作人员滥用职权、玩忽职守、